在凤阳，有一位妇女儿童权益的忠实维护者，十多年来，她热情接待来访妇女群众，积极化解家庭矛盾纠纷，关心关爱贫困儿童和留守儿童，传递着人间的温暖，谱写着爱的篇章，她就是滁州市优秀共产党员、县妇联权益部部长张家芝。

用心感化 帮助受害妇女

　　张家芝，1997年7月参加工作，她说从走进妇联的那一天起，就下定决心，要全身心为妇女儿童服务。在工作中，对待来访的妇女群众，她总是满怀热情，把他们当作亲人和朋友，一边微笑着倾听他们的诉说，一边耐心地进行心理疏导。对权益受到侵害或思想受到戕害的妇女，她毫不犹豫伸出援助之手，成为他们的坚强后盾。

　　2014年，张家芝将自己年幼的孩子托付给亲戚照看，主动参加“全能神”人员教育转化培训工作。在培训班，她看到一些妇女盲目相信“全能神”，抛弃家人，放弃学业，深感痛心，下定决心要说服转化对象。

　　在十多天的培训期间，她与被转化妇女吃住在一起，与他们谈心，通过真情和亲情感化他们。一位姓房的22岁女大学生，最初不愿意与人交流，甚至拒绝喝水吃饭，但与张家芝起居相伴一周后，房某终于幡然悔悟，决定重新做人，并向她表达了感激之情。

　　每年的“三八”维权月、志愿者服务月及“6.26”国际禁毒日，她总是积极策划各种志愿服务活动，参与帮扶弱势妇女儿童法律法规的宣传，开展“平安家庭”创建工作……一个个活动，一项项帮扶，在她不停奔波下，都迅速得以落实。“看到妇女儿童受益，我的苦累真算不了什么。”张家芝说

真情服务 化解家庭矛盾

　　在信访妇女中，有一部分人牵涉到家庭财产等纠纷问题，张家芝就利用所学的法律专业知识，耐心细致地为他们提供法律咨询，联系公检法司及其他有关单位，协调、处理矛盾纠纷。她每年接待来信来访有100多件，全部做到件件有着落，事事有回音。

　　2016年冬天，张家芝接待一起家暴信访，偏远乡镇娄某遭受丈夫打骂，身上经常青一块紫一块的。张家芝冒着大雪和镇妇联、镇派出所工作一员一道，上门劝说。娄某丈夫见此情景，深受感动，从那以后再也没有打骂过娄某，家庭也和好如初。

　　2015年，一对夫妇到县妇联说要离婚，张家芝耐心地倾听他们的意见，从孩子抚养到财产分配等问题，不厌其烦地与他们沟通交流，持续4个多小时的说服，最终让一个频临破裂的家庭重归于好。“挽救一个家庭，就是拯救一个未来。”张家芝自豪地说。

　　遇上偏远乡镇来的贫困妇女和儿童，张家芝就自掏腰包给他们解决回程的路费，给孩子买零食。遇到难以解决的信访案件，她经常放弃休息，给来访群众做思想工作。最近几年，张家芝还参与了农村土地流转过程中妇女权益的维护工作，先后帮助10多名妇女解决了家庭土地纠纷，争取到合法的土地权益。

　　在家庭矛盾调解工作中，张家芝有过不被理解的委屈，有过急他人之所急的辗转难眠，有过努力调解但收效甚微的遗憾，但更多的是付出后的收获，是满满的感动。

奉献爱心 温暖困难儿童

　　张家芝始终把帮助贫困儿童、留守儿童作为工作重点之一。多年来，她以县妇联各项活动为依托，以巾帼志愿者的身份，积极关心、帮扶弱势儿童群体，让更多的孩子体验到母爱的温暖，她也成为了名副其实的“爱心妈妈”。

　　2011年，张家芝得知府城镇小艳、小英父母双亡、家庭困难，于是和县妇联的同事一道去看望姐妹俩，并与他们结成了帮扶对子，还请求妇联负责人协调镇政府和县民政局，为姐妹俩申请最低生活保障金，联系社会爱心人士资助生活费，联系学校减免了学习费用。几年里，姐妹俩共获得几万元的资助，目前，小艳顺利地读完初中和高中，考取了高校。

　　小艳说：“虽然我们是孤儿，但是我们得到了妈妈般的关爱，感受到了家的温暖。”

　　2013年，张家芝得知一所偏远村小留守儿童缺少课外读物，她自费为孩子们购买400多元书籍，并向儿子所在班级的同学家长发起募捐，为孩子们购买了校服、书包等生活用品，还与留守儿童结下长期帮扶对子，让留守儿童感受到社会的温暖。

　　“我是一名共产党员，也是一名巾帼志愿者，我一定要对自己高标准、严要求，用实际行动践行一个党员和一个志愿者的职责。”多年来，张家芝言行一致，始终奔波在维护妇女儿童权益第一线，矢志耕耘，默默奉献，真正将“为人民服务”浸于心，化为行，为妇女儿童撑起保护伞，做妇女儿童权益的忠实“守护人”。（陈友田）

敬业奉献志愿者张家芝     图片来源：凤阳县文明办